Was wir machen

Die European eCommerce Services GmbH (EeCS) begleitet Sie auf weltweite Online-Marktplätze und somit in neue Märkte und Länder.

Online marketplaces

Nach der Analyse Ihrer Produkte binden wir Sie an lokale und internationale Marktplätze an. Wir integrieren alle Systeme und managen Ihre Produktseiten, um die Verkaufszahlen zu maximieren.

One-stop solution

Wir ermöglichen einen einfachen und schnellen Weg in den Onlinehandel. Unsere full-service Lösungen decken alle Prozesse wie Produktlisting, Zahlung, Logistik, Verzollung und Transport ab.

Cross-border

Internationalisierung ist für uns selbstverständlich. Im Rahmen unserer Cross-border-Lösungen bieten wir z.B. auch die Expansion europäischer Unternehmen nach Asien.

One-face-to-the-customer

Für alle Themen haben wir dedizierte Ansprechpartner, die eine Vielzahl an Sprachen sprechen und mehrjährige berufliche internationale Erfahrung vorweisen: Die Garantie für Ihren Erfolg!

Mit uns in die ganze Welt

Für Sie eröffnen sich stetig neue Marktplätze und Länder also neue Vertriebskanäle.

Alle Marktplätze

Unsere Dienstleistungen

Wir erklären im Detail, wie wir Ihren Erfolg garantieren.

Keine systemische Integration notwendig

Keine Schnittstellen, keine zeitaufwendigen Anbindungen an fremde Systeme.

Eine Woche bis zum Endkunden

Von der Bestellung bis zur Haustür des Endkunden benötigen wir 5-7 Werktage (inkl. Verzollung) für den Versand nach China.

Branchenexperten

Wir verfügen über Expertise in zahlreichen Branchen und sind hochqualifiziert und engagiert.

Nach dem Entschluss zur Zusammenarbeit unterzeichnen wir mit Ihnen eine Absichtserklärung, welche die Eckpfeiler der gemeinsamen, vertrauensvollen Zusammenarbeit festlegt.

Nach der Unterzeichnung des LOI führen wir für Sie gegen eine geringe Gebühr einen Produkt- sowie einen ersten Zoll-Check durch. Anhand des Produktchecks bewerten wir das Potenzial Ihrer Produktpalette am Beispiel von vergleichbaren Waren hinsichtlich Verkaufszahlen und erzielbaren Preisen auf den Onlineplattformen (Wettbewerbsanalyse) . Der Zoll-Check klärt, ob Ihre Produkte generell über die Cross-border-Lösung importiert werden können.

nach ca. 3 Wochen

Sie beauftragen uns via Standardvertrag den Eintritt in die von Ihnen forcierten Länder und Marktplätze zu ermöglichen.

nach ca. 4 Wochen

Hier definieren wir die genauen Produkte, die Sie mit uns auf die Marktplätze bringen und sprechen auch über die Preisstrategien (für Rabattaktionen und Sales Events).

Weitere Themen im Rahmen des Workshops sind:
- Festlegen der Online-Marktplätze
- Austausch über die benötigten Informationen für das Produktlisting
- Klärung logistischer und IT-bezogener Prozesse
- Definition einer Timeline

nach ca. 5 Wochen

Ihre Produkte werden beim ausländischen Zoll registriert. Nun können die Ware problemlos über unsere Cross-Border-Lösung in alle Märkte eingeführt werden können.

Sie liefern die Produkte an unser Lager in Deutschland und wir lagern diese fachgerecht ein. Hierdurch stellen wir stetige Warenverfügbarkeit und schnelle Lieferzeiten sicher - der Erfolgsfaktor im Cross-border Online-Handel

nach ca. 7 Wochen

Auf Basis der von Ihnen an uns zur Verfügung gestellten Produktinformationen und- daten erstellen wir den Content auf den Marktplätzen. Diesen übersetzen wir nicht nur in die jeweilige Landessprache, sondern richten diesen an den Wünschen und kulturellen Begebenheiten der Käufer des Zielmarktes aus.

nach ca. 8 Wochen

GO LIVE!

Nun sind Ihre Produkte endlich auf den Marktplätzen für die Endkunden verfügbar. Die Käufer können diese einfach und unkompliziert rund um die Uhr erwerben.

Kontinuierlich

Wir unterstützen beim Vertrieb und der Vermarktung Ihrer Produkte in den Onlinekanälen. Hierfür erstellen wir eine auf den Markt zugeschnittene Strategie, um Ihre Produkte optimal vor Ort zu platzieren. Unser Marketingplan wird vierteljährlich an die Bedingungen angepasst und umfasst In-Store Marketing und externes Marketing (exkl. Sales- und Marketing-Veranstaltungen).

Kontinuierlich

Vierteljährlich führen wir In-Store Marketing durch. Dieses beinhaltet:

- Homepage Banner Rotation
- Darstellung der Produkte auf der Homepage
- Produktpositionierung der gesamten Produktliste
- Set-up von Keywords für jedes einzelne Produkt/für jeden einzelnen Artikel im Store
- Set-up von Produktcontent (SEO relevant)
- Gutschein- und Rabattaktionen

Unser Marketing geht über das In-Store Marketing hinaus, um so eine noch größere Reichweite zu gewährleisten:

- Platzierung der Marke/Produkt durch Key Opinion Leader (KOL)
- Platzierung von Marke/Produkt (max. 3 Produkte) mit Content (Magazinstil) auf unseren Sozialen Medien
- Community Aktionen (z.B. Verlosungen und Preisauschreiben)
- KOL Management
- KOL Content und Feedback Management
- Social Media Content-Strategie und Set-up
- Kommunikationsmanagement

Im chinesischen Markt sind wir für Ihre Endkunden lange erreichbar:
- Pre-Sales: 9 Uhr bis 22 Uhr
- After-Sales: 10 Uhr bis 18 Uhr

Im europäischen Markt:
- Mo-Sa: 8 bis 20 Uhr
- DE, EN, ES, FR, IT, PL

Der Endkunde kauft Ihre Produkte einfach und unkompliziert online. Nun kommen wir als full-service provider ins Spiel und beginnen mit der Verarbeitung der Bestellung.

Unser System erhält und prüft die Bestellung. Danach kaufen wir Ihnen das bestellte Produkt in der logischen Sekunde ab. Die Bestellung wird dann kommissioniert, verpackt und versendet. Gleichzeitig kümmern wir uns um die Exportverzollung aus Deutschland heraus.

5 - 7 Werktage

Nachdem die Waren unser Lager verlassen haben, steuern wir die Transportlogistik:

-LKW zum Flughafen
-Flug zum Zielland
-Importverzollung
-Last mile Zustellung zum zufriedenen Kunden

Kontinuierlich

Auf Wunsch können wir die Bestellungen personalisieren und an Ihre Anforderungen bzw. die des Endkunden anpassen (z.B. Bundling, Sonderverpackungen, etc.). Auch übernehmen wir das Bestandsmanagement für Sie, indem wir Ihren Bestand stetig im Auge behalten und rechtzeitig nachbestellen.

Sie erhalten monatlich Reports über Ihre Umsätze, die Marktetingaktivitäten und Entwicklungstendenzen in den von Ihnen aktivierten Marktplätzen. Wöchentliche Verkaufsübersichten stellen wir ebenfalls bereit.

Wir kümmern uns um die Zahlungsabwicklung. Dies beinhaltet die Verwaltung der Auszahlungen der Marktplätze sowie die anschließende Auszahlung Ihrer Umsätze in Euro.

Ihr Ansprechpartner

Lernen Sie uns kennen. Wir sind ein internationales und professionelles Team.

Christian Meierhoff
Head of Business Development & Sales

Christian leitet unser Business Development und hat langjährige eCommerce Erfahrung. Er unterstützt Sie gerne bei Ihrem Marktplatzeintritt auf Deutsch und Englisch.

Fatima Bittel
Marketplace Manager

Wenn Sie Ihre Produkte auf westlichen Online-Marktplätzen platzieren möchten, hilft Fátima aus El Salvador gerne auf Deutsch, Englisch oder Spanisch weiter.

Christoph Karg
International Business Development

Christoph hat insgesamt rund acht Jahre in Ostasien gelebt. Sie können ihn auf Deutsch, Englisch, Chinesisch und Koreanisch für die asiatischen Marktplätze kontaktieren.

Die FIEGE Gruppe als Basis

Die European eCommerce Services GmbH ist Teil der FIEGE Gruppe. Die FIEGE Gruppe gehört mit über 12.000 Mitarbeitern an 178 Standorten in 15 Ländern zu den führenden, weltweit operierenden Logistikanbietern. Seit der Gründung 1873 erfindet sich das traditionsbewusste Familienunternehmen immer wieder neu - um im Zeitalter von Digitalisierung und Automatisierung stets auf dem neuesten Stand zu sein.

Wir verstehen unsere Kunden als Partner, mit denen gemeinsam dauerhafte Lösungen entlang der Wertschöpfungskette geschaffen werden. Mit unserem E-Commerce Team bieten wir ganzheitliche Kundenlösungen im Bereich des Online-Handels für internationale Unternehmen. Mit unseren end-to-end-Services offerieren wir eine transparente Abwicklung des E-Commerce-Geschäfts – von der Auftragsabwicklung über die Zahlungsabwicklung und Kundenbetreuung bis zum Retourenmanagement.

Kontakt

Wir freuen uns Ihre Fragen zu beantworten.

Kontaktieren Sie uns!

Schreiben Sie uns!

info@eecs.eu

Unser Sitz:

Amandus-Stubbe-Str. 10
22113 Hamburg
Deutschland